ちょっと気になる情報

　問題解決するためには、下記のように考えて進めすると、高い確率でうまくいきます。
　　1.会社、職場の何が１番の問題点なのか？　優先順位を決める
　　2.なぜそう思うのか
　　3.解決のヒント探し
　　4.解決策
　　5.解決のための役割分担
　　6.いつ始めて、いつ終了か（期日を決める）
　　7.進捗の担当者とチェック機能（期日、時間）
　　8.費用は

多くの人は「任せている」といって放任をしています。
　放任とは、ほったらかしを言います。任せるとは、方向性、チェック、アドバイスがあって任せるといいます。

　お客様に“アプローチしないかぎり商品は売れない”と思いませんか?
３月１９日ＮＨＫのラジオに、エレキギターの寺内タケシさんがゲスト出でおりました。
女性アナウサーが「最後に若者へのメッセージをお願いします」といいました。間髪いれず寺内さんは「エレキは弾かないと音が出ない」といいました。
小生は「行動しないと何も変わらない」といいたいのではないかと思いました。
商売ならお客様に“アプローチしないかぎり商品は買っていただけない”ということではないかと理解しました。

　私たちの身近な所に素晴らしいデータがあります。整備関係なら整備白書、ディーラーなら自動車販売があります。
　講演のあとに「整備工場の車検単価は、いくらくらいなのでしょうか」と質問した人がいました。「整備白書の１８ページの出ていますよ」というと「出ていましたっけ？」
　整備工場の人は、整備白書はただで来るものですから「自分が知りたい情報はない」と思っている人が多いようです。
　整備白書は自社の戦略を作るのにも役に立ちますので、この機会に整備白書をもう一度研究してみてはいかがでしょうか。
　ディーラーなら「国内自動車販売の現状と課題」が参考になります。
　整備業とディーラーはしっかりしたデータがあるので、自社の戦略を作るのに参考になると思います。
　データがないのは中古車業界と、板金塗装業界です。

　いくら話しても相手に伝わらないことがあります。その原因は3つです。
　1つは伝えたいことを具体的にしていないことです。具体的にするためには、言いたいことを短い言葉と、分かりやすい言葉で話すのがコツです。
長時間話すよりはるかに効果があります。母親が子どもを怒る時と一緒です。
子どもはあまりの長さに「どうして怒れているのか」分からなくなってしまいます。
　2つ目はわけの分からない日本語を使うことです。
　3つ目は言葉に接続性がないことです。
「いくら言っても分からない」と思っている方は、この機会に自分の伝達力を点検してみてください。相手に問題があるのではなく、自分に問題があることが分かります。
　人を変えることはできませんが、自分を変えることはできます。