高根沢会員月間情報2019年９月号の内容
１．仕事・人生に役に立つ教え
佐藤一斎の一日一言 耋禄
中村天風邪の一日一話 わが人生観
松下幸之助の一日一話 徳性を養う
森信三の一日一話 絶対必然即絶対最善
一倉定の経営心へ 社長の責任
２．会社に誇りをもつ
３．苦情処理のコツ
問題は改善のチャンス
４．社長がいい情報だけ求めると悲惨な結果になる
５．信頼関係がない人に厳しくすると、悪い情報を隠す
６．今の長寿はペニシリンのお陰
７．開発10年、試行錯誤5年、普及10年
８．１人の親切な社員がリピート客を増やす
９．伝達力の大切さを学ぶ
師をもつ大切さ
10．伝達力を身につける
ステップ１ 言いたいことがわかる
ステップ２ 話の内容がわかりやすい
ステップ３ 押し付けない
11．下手な電話セールス
12．配付させていただきたい本